Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğiniz ürünler, Maxioutlet.com tarafından onaylandıktan (ürünlerin stokta olduğu teyit edildikten sonra) sonra en geç 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Maxioutlet'e satılan ürünler, üretici / distribütör firmanın garantisi altındadır.

Düzenlenecek kampanyalardan, indirimlerden ilk olarak Maxioutlet.com üyeleri haberdar olur. Siteye üye olunduğunda, bazı ürünlerin fiyatları indirimli görünecektir. Bu indirimden yalnızca üyelerimiz faydalanabilecektir. Ayrıca kazanacağınız puanlarla, alışverişlerinizi indirimli olarak yapma fırsatınız olacaktır.

Sepetiniz, satın almayı düşündüğünüz ürünlerin listesini içerir.

Bu sayfayı kullanarak;

     Almayı düşündüğünüz ürünleri kontrol edebilir,

     Ürünlere ait renk, beden gibi özellikleri kontrol edebilir,

     Ürün adetlerinizi belirleyebilir, (Sepetinizde ürünlerin sağ tarafında "Miktar" yazan kutuların içine almak istediğiniz miktarı girerek, alt taraftaki "Satın Al" butonunu tıklamanız gereklidir.)

     Almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri listenizden çıkartabilirsiniz.(Ürünün sağ üst tarafındaki "Sepetten çıkar" seçeneğinin altındaki çarpı işaretine tıklayarak ürünü sepetten çıkarabilirsiniz.)

Hangi sayfada olursanız olun sayfanın üst kısmındaki "Sepetim" başlığını tıklayarak sepetinize attığınız ürünleri görebilirsiniz.

Maxioutlet.com’da yer alan ürünlerin üzerine tıkladığınızda, o ürüne ait detaylı bilgiyi bulunduran sayfaya ulaşacaksınız. Ürüne ait renk ve beden özellikleri seçtikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak, ürünü sepetinize eklemiş olursunuz. Sepetinizdeki ürünleri incelemek için sayfanın üst kısmındaki "Sepetim" başlığına tıklamanız yeterli olacaktır.

Almış olduğunuz ürünü kullanmadan (Deneme amaçlı kullanılabilir ancak orijinalliği bozulmamalıdır) tahrip etmeden / kirletmeden / bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

Ürünü ancak, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. 

Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 
Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. 

Müşterinin ürünü iade etmesi, talep ettiği numaranın stokta bulunmaması veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürün Maxioutlet.com'a ulaştığı andan itibaren 10 gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. 

Maxioutlet.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kirlenme, tahrip, yırtılma, çizilme, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerin''kargo ücreti'' müşteri tarafından karşılanır.

Ürünü almaktan vazgeçtiniz.Ürünüz kargoya verilmemişse. Ücretin tarafınıza  geri ödenmesini istiyorsanız.0264 777 1 779 no'lu telefon numarasında Müşteri temsilcimize ödemeyi iptal yapmak istiyorum.Demeniz yeterli olacaktır.Müşteriden masraf talep edilmez.Kişiye para iadesi hemen yapılır

Maxioutlet.com kredi kartı veya Havale/EFT/Kapıda ödemelerini kabul etmektedir. 

Tüm bilgi alışverişi RapidSSL ( 256 bit ) güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart detaylarınız kesinlikle gizlidir.

Hayır, mağazamızda ''Havale'' ve ''EFT'' yöntemleriyle de ödeme yapabilirsiniz.

Maxioutlet.com, verdiğiniz bilgileri yalnızca, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve size daha çok hitap edecek ürünler sunabilmek için kullanılır.İzniniz olmadan, kişisel bilgilerinizi, üçüncü şahıs ve kuruluşlarla paylaşmaz.

Sanal Kart, bankaların, özellikle internet alışverişi için hizmete sundukları bir çeşit kredi kartıdır. Bu kartın özelliği, limitinin 0 (sıfır) olmasıdır.

Peki, limiti sıfır olan bir kartla nasıl alışveriş yapacaksınız?

Önce, satın alacağınız ürün(lerin) toplamını hesaplıyorsunuz ve "Satın Al" butonuna basmadan önce, ilgili bankanın internet şubesine girip, hesabınızdan veya sürekli kullandığınız kredi kartından, ödeyeceğiniz kadar tutarı sanal kartınıza limit olarak tanımlıyorsunuz. Böylece sanal kartınızın limiti, alışveriş yapacağınız ürün(lerin) bedeli kadar oluyor. Alışverişinizi yapıyorsunuz ve sanal kartınızın limiti tekrar sıfır oluyor.

Maxioutlet.com'da hafta içi saat 16:00'den sonra verilen tüm siparişler bir sonraki gün, Cumartesi günleri saat 12:00'den sonra verilen siparişler ise Pazartesi günü işleme alınmaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza gönderilecektir.

Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacaktır.

Maxioutlet.com'da ürünler 24 saat çerisinde kargoya verilmektedir. Her ne kadar ürün stok listeleri sürekli olarak güncel tutulsa da, sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte ya da nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetlerimiz sizinle irtibata geçerek bilgi verilir.Başka bir ürün almamanız durumunda iptal edilen siparişinizin veya ilgili ürünün bedeli kredi kartınıza / hesabınıza iade edilecektir.

Sipariş ettiğiniz ürünler, Maxioutlet.com tarafından onaylandıktan (ürünlerin stokta olduğu teyit edildikten sonra) sonra en geç 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Kargoda meydana gelebilecek gecikmelerden Maxioutlet.com sorumlu tutulamaz.Maxioutlet.com'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.Ancak kampanyalı ürünler hariç

Ürün portföyümüzde bulunan yüzlerce ürünün bilgi ve fiyat güncellemesini tedarikçi firmalardan alınan bilgiler üzerine yapılmaktadır. Bu sebeple, olası bilgi ve fiyat hatalarından firmamız sorumlu değildir. Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda Maxioutlet.com kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.

150TL Alışveriş üstü olan alışverişlerde kargo talep edilmez.150TL Alışverişlerin altı olan tutarlardan kargo ücreti müşterilerden talep edilmektedir.Türkiye'nin her yerine kargo ücreti 8.00 TL dir.

Evet. Alışverişinizin Teslimat ve Fatura bilgileri kısmında yer alan "Hediye Paketi İstiyorum" kutusunu işaretleyerek, siparişinizi hediye paketi yaptırabilirsiniz. Hediye ile ilgili mesajınızı, hediye notu kısmına yazabilirsiniz.