Kargo ve İade
Satın almış olduğunuz ürünler ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde değişim ve iade yapabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünler de değişim ve iade işlemini yapabilmeniz için gerekli koşullar |
• Ürünü tanıtan etiketleri ve yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve denenmemiş olmalıdır. |
• Ürünlerin, bütün aksesuarları ve ambalaj malzemeleri de dâhil olmak üzere eksiksiz bir şekilde, hiçbir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir. |
• Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orjinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir (Ürün paketlerinin üzerine, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır. Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir). |
• Değişim/İade/Garanti kapsamında yapılacak ürünlerin (Kusurlu ürünler ya da firmamızdan kaynaklanan hatalı ürünler hariç) kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. |
Değişim/İade/Garanti edilen ürün tarafımıza ulaştığı an değişim/iade süreci başlatılır. Ürünün Değişim/İade/Garanti koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edildikten sonra, eğer tüm şartlar uygun ise; Değişimi istenen ürün alıcıya kargolanır. İadesi istenen ürün bedeli ödeme şekline göre alıcıya iade edilir. Garantide olan ürün, gelen sonuça göre sizi bilgilendirerek,Değişim veya aynı ürün iadesi yapılır. |
Kredi kartı ile olan işlemlerde; |
Kredi kartıyla alışveriş gerçekleştirenler,Kredi kartına "artı limit" olarak yansır. Artı limit süreci 7gündür. Bu süreç bankanıza göre değişkenlik gösterebilir. |
Kapıda Ödeme ve Nakit ile olan işlemlerde; |
• İadeniz onaylandıktan sonra, müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçerek Banka havale bilginiz ve İBAN numaranızı isteyecektir. Vermiş olduğunuz hesabınıza iade tutarı 7gün içerisinde yatırılır. |