Garanti İşlemleri

Siparişini verdiğiniz ürünü kargoya verilmeden önce siparişi iptal etmek isterseniz 0264 2785005 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, tahrip etmeden , bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekilde, ürünü, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Teslimatlar yalnızca mağazamız tarafından belirlenen Kargo şirketleri ile kimlik kontrolü yapılarak teslim edilir. Farklı bir kargo şirketi ile teslimat talep edilemez. Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, ürün / ürünler anlaşmalı kargo şirketleri ile tarafımıza ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. maxioutlet üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vs. durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir İade edilen ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Mağazamızda satılan tüm ürünler ilgili markaların Türkiye temsilcileri, distribütörleri, ithalatçıları veya üreticilerinden direkt olarak temin edilerek garanti kapsamında satılmaktadır. Herhangi bir markanın aracısı veya yetkili olmayan satış noktasından mal temini yapılmamaktadır. Bu yüzden mağazamızda satılan tüm ürünler ilgili markaların Türkiye temsilcileri, distribütörleri, ithalatçıları veya üreticilerinin GARANTİ KAPSAMI ALTINDADIR. Tüketici Hakları maxioutlet.com sitesinden yapılan bütün alışverişlerde TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 'un (Kanun Numarası: 4077, Kabul Tarihi: 23/02/1995 Yayımlandığı Resmi Gazete Tarihi: 08/03/1995, Yayımlandığı Resmi Gazete Sayısı: 22221) Mesafeli Sözleşmeler maddesine uyulmaktadır. Mesafeli Sözleşmeler MADDE 9/A. ? (4822. Değ) Mesafeli sözleşmeler; yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan ve malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası kararlaştırılan sözleşmelerdir. Mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce, ayrıntıları Bakanlıkça  çıkarılacak tebliğle belirlenecek bilgilerin tüketiciye verilmesi zorunludur. Tüketici, bu bilgileri edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyid işlemi, yine elektronik ortamda yapılır. Satıcı ve sağlayıcı, tüketicinin siparişi kendisine ulaştığı andan itibaren otuz gün içerisinde edimini yerine getirir. Bu süre, tüketiciye daha önceden yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir. Satıcı veya sağlayıcı elektronik ortamda tüketiciye teslim edilen gayri maddî malların veya sunulan hizmetlerin teslimatının ayıpsız olarak yapıldığını ispatla yükümlüdür. Cayma hakkı süresince sözleşmeye konu olan mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasının veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesinin istenemeyeceğine ilişkin hükümler dışında kapıdan satışlara ilişkin hükümler mesafeli sözleşmelere de uygulanır. Satıcı veya sağlayıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde almış olduğu bedeli, kıymetli evrakı ve tüketiciyi bu hukukî işlemden dolayı borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür. http://www.tumer.org/tuketicikanunu.php